Millet ve devlet arasındaki iletişimi sağlayan CİMER'e, 2024 yılında beklenmedik bir ilgi gösterildi. Toplamda 4,5 milyondan fazla başvuru yapılarak rekor kırıldı. CİMER, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi olarak halkın talep, şikayet ve önerilerini değerlendirmek amacıyla kurulmuştur. Hükümete doğrudan ulaşmak isteyen vatandaşlar, CİMER üzerinden taleplerini ileterek çözüm arayışına girmektedir.

CİMER'e yapılan yoğun başvurular arasında en çok şikayet ve talebin olduğu konuların başında ise kamu hizmetlerine ilişkin uygunsuzluklar ve eksiklikler gelmektedir. Vatandaşlar, sağlık, eğitim, ulaşım gibi temel alanlarda hizmet alamadıklarında veya memnuniyetsizlik yaşadıklarında CİMER'e başvurarak sorunlarını dile getirmektedir.

CİMER'in 2024 yılında rekor düzeyde başvuru alması, vatandaşların kurumsal iletişim kanallarını kullanmaya daha fazla önem verdiğini göstermektedir. Hükümet yetkilileri, vatandaşların talep ve şikayetlerini dikkate alarak kamu hizmetlerinin iyileştirilmesi için çalışmalar yürütmektedir. CİMER üzerinden yapılan başvuruların sayısının artması, toplumsal iletişimin güçlenmesine ve daha şeffaf bir yönetim anlayışının benimsenmesine katkı sağlamaktadır.